Qu'est-ce qui fait tomber un email en spam ?

Un manque d'authentification (SPF/DKIM/DMARC), une mauvaise réputation d'expéditeur, l'envoi à des inactifs et un contenu trop « promo ».

SPF, DKIM et DMARC, c'est compliqué à mettre en place ?

C'est une configuration technique à faire une seule fois sur votre domaine. Une fois en place, elle protège tous vos envois.

Faut-il vraiment supprimer des abonnés ?

Oui, après une tentative de réactivation : garder des inactifs nuit à votre réputation et donc à la délivrabilité de toute votre liste.

Comment savoir si j'ai un problème de délivrabilité ?

Des taux d'ouverture en baisse, des emails signalés en spam ou non reçus par certains clients sont des signaux d'alerte à auditer.

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Délivrabilité email : arrêter de finir dans les spams

Par Sonia Catic · Ayke Solutions · 13 août 2026 · 7 min | EmailDélivrabilité

Vous pouvez écrire les plus beaux emails : s'ils finissent en spam, ils ne servent à rien. La délivrabilité — la capacité de vos emails à atteindre la boîte de réception — est le socle invisible de tout l'email marketing. Bonne nouvelle : elle se pilote. Voici les leviers, du plus technique au plus comportemental.

Authentifiez votre domaine (SPF, DKIM, DMARC)

En bref : ces trois réglages prouvent aux fournisseurs (Gmail, Outlook) que vous êtes un expéditeur légitime. Sans eux, vous partez perdant.

SPF et DKIM authentifient vos envois, DMARC définit la politique en cas d'usurpation. C'est une configuration technique unique, à faire une fois, qui conditionne tout le reste.

Soignez votre réputation d'expéditeur

📊 Les fournisseurs jugent votre réputation sur l'engagement : ouvertures, clics, plaintes spam, désinscriptions.

Trop d'envois à des inactifs, trop de plaintes, et votre réputation chute — vos emails basculent en spam, même pour vos bons clients. L'engagement est la monnaie de la délivrabilité.

Nettoyez votre liste régulièrement

Une liste pleine d'adresses mortes ou inactives plombe vos statistiques. Tentez une réactivation des dormants, puis retirez ceux qui n'ouvrent plus. Une liste plus petite mais engagée délivre mieux et coûte moins cher.

Évitez les pièges de contenu

À éviter : objets tout en majuscules, excès de « GRATUIT » et de points d'exclamation, images sans texte, liens douteux.

Un email équilibré (texte/visuel), avec un lien de désinscription clair et un expéditeur reconnaissable, rassure les filtres comme les humains.

Vos emails finissent en spam ?

Je vérifie votre configuration (SPF/DKIM/DMARC) et votre réputation, et vous donne les correctifs prioritaires.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce qui fait tomber un email en spam ?: Un manque d'authentification (SPF/DKIM/DMARC), une mauvaise réputation d'expéditeur, l'envoi à des inactifs et un contenu trop « promo ».
SPF, DKIM et DMARC, c'est compliqué à mettre en place ?: C'est une configuration technique à faire une seule fois sur votre domaine. Une fois en place, elle protège tous vos envois.
Faut-il vraiment supprimer des abonnés ?: Oui, après une tentative de réactivation : garder des inactifs nuit à votre réputation et donc à la délivrabilité de toute votre liste.
Comment savoir si j'ai un problème de délivrabilité ?: Des taux d'ouverture en baisse, des emails signalés en spam ou non reçus par certains clients sont des signaux d'alerte à auditer.